Politica di reso
Resi e garanzia Rim Crew
Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026
I nostri prodotti sono realizzati su ordinazione
Ogni kit Rim Crew è fabbricato su richiesta dopo il tuo ordine, che tu ci invii la tua immagine o che tu scelga uno dei motivi del nostro catalogo. Non esiste magazzino: la produzione parte dopo il tuo ordine.
Ai sensi dell’articolo L221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati. Poiché ogni kit Rim Crew è fabbricato su richiesta dopo l’ordine, con la tua immagine o un motivo del catalogo, il diritto di recesso non si applica ai nostri prodotti.
Annullare prima dell’avvio della produzione
Finché la produzione non è avviata, il tuo ordine può essere annullato e rimborsato integralmente. Scrivici il prima possibile a contact@rimcrew.com indicando il numero d’ordine.
Una volta avviata la produzione, l’annullamento non è più possibile: il coprimozzo è già stampato con la tua immagine.
Prodotto difettoso, danneggiato o non conforme
In caso di difetto, rottura o non conformità, sei coperto:
- Contattaci a contact@rimcrew.com
- Allega una foto o un video del difetto
- Procediamo alla sostituzione gratuita o al rimborso
Ci impegniamo a trattare ogni richiesta segnalata entro 30 giorni dalla ricezione senza discussioni, su semplice foto. Questo termine è un impegno commerciale da parte nostra: non limita in alcun modo i tuoi diritti di legge.
Le tue garanzie legali
Indipendentemente da quanto precede, benefici di:
- la garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese), per 2 anni dalla consegna;
- la garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese), per 2 anni dalla scoperta del vizio.
Queste garanzie si applicano senza costi per te e non sono subordinate ad alcuna formalità particolare.
Errore di misura
La misura dipende dal tuo cerchio, non dal tuo veicolo. Verifica il numero indicato dopo la R sul fianco del tuo pneumatico — la nostra guida al montaggio e alle misure lo spiega in 30 secondi. Un errore di misura su un prodotto personalizzato non dà diritto al reso: in caso di dubbio, scrivici prima di ordinare, verifichiamo insieme.
Nessun reso fisico
Non è previsto alcun reso fisico: ogni reclamo si effettua via email a contact@rimcrew.com, con foto a supporto (e video se utile). Esaminiamo ogni richiesta e proponiamo una sostituzione o un rimborso.
Mediazione
In caso di controversia, scrivici a contact@rimcrew.com: cerchiamo insieme una soluzione amichevole.