Hulp

Veelgestelde vragen

Wat zijn de levertijden?

Verzendkosten en levertijd worden bij het afrekenen berekend op basis van het werkelijke gewicht van je winkelwagen en het land van bestemming: er is geen vast tarief en geen gratis verzending. Er zijn twee opties, Standaard en DHL Express waar de vervoerder die aanbiedt. Naar Frankrijk geeft Standaard 4 tot 16 dagen aan en DHL Express 4 tot 7 dagen; elders hangt de levertijd van het land af. Tarieven en levertijden per bestemming staan op de pagina Verzending.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Je krijgt een e-mail met het trackingnummer zodra het pakket vertrekt, en je kunt het rechtstreeks op de site van de vervoerder volgen.

Kan ik een gepersonaliseerde wieldop retourneren?

Onze kits worden op bestelling gemaakt na je bestelling, met jouw eigen beeld of met een van de motieven uit onze catalogus: volgens artikel L221-28 van het Franse consumentenwetboek geldt het herroepingsrecht dan ook niet. De bestelling kan wel worden geannuleerd en terugbetaald zolang de productie niet is gestart, en elk defect product wordt binnen 30 dagen op eenvoudige foto vervangen of terugbetaald — onverminderd je wettelijke garanties van 2 jaar.

Hoe vind ik de juiste wieldopmaat?

Je velgmaat is het getal direct na de R op de zijkant van de band (voorbeeld: 195/65 R15 = 15 inch). De Montage- en maatgids legt alles in 30 seconden uit.

Alle details: Verzending · Retouren · Montage- en maatgids.

Geen antwoord gevonden?