Widerrufsrecht

Rücksendungen & Gewährleistung bei Rim Crew

Letzte Aktualisierung: 4. August 2026

Unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt

Jede Rim Crew Radkappe wird eigens für Sie gedruckt, nach dem Bild, das Sie uns schicken, oder dem Motiv, das Sie in unserem Katalog auswählen. Es gibt keinen Lagerbestand: Die Produktion startet nach Ihrer Bestellung.

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Alle unsere Radkappen werden nach Ihrer Bestellung gemäß Ihren Vorgaben gefertigt, ob mit Ihrem Bild oder mit einem Motiv aus unserem Katalog: Das Widerrufsrecht gilt daher für keines unserer Produkte.

Stornierung vor Produktionsstart

Solange die Produktion nicht gestartet ist, kann Ihre Bestellung storniert und vollständig erstattet werden. Schreiben Sie uns so früh wie möglich an contact@rimcrew.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer.

Nach dem Produktionsstart ist eine Stornierung nicht mehr möglich: Die Radkappe ist bereits bedruckt.

Mangelhaftes, beschädigtes oder falsches Produkt

Bei einem Mangel, einer Beschädigung oder einer Abweichung von Ihrer Bestellung sind Sie abgesichert:

Kontaktieren Sie uns unter contact@rimcrew.com
Fügen Sie ein Foto oder ein Video des Mangels bei
Wir sorgen für kostenlosen Ersatz oder Erstattung

Wir verpflichten uns, jede gemeldete Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Diskussion zu bearbeiten, auf einfaches Foto hin. Diese Frist ist eine geschäftliche Zusage unsererseits: Sie schränkt in keiner Weise Ihre gesetzlichen Rechte ein.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Unabhängig davon stehen Ihnen zu:

die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs), für 2 Jahre ab Übergabe;
die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs), für 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels.

Diese Garantien gelten für Sie kostenlos und sind an keine besondere Formalität geknüpft.

Falsche Größe

Die Größe hängt von Ihrer Felge ab, nicht von Ihrem Fahrzeug. Prüfen Sie die Zahl nach dem R auf der Flanke Ihres Reifens — unser Montage- & Größenratgeber erklärt es in 30 Sekunden. Eine falsche Größe bei einem personalisierten Produkt begründet kein Rückgaberecht: Schreiben Sie uns im Zweifel vor der Bestellung, wir prüfen es gemeinsam.

Keine physische Rücksendung

Jede Reklamation erfolgt per E-Mail an contact@rimcrew.com, mit Fotos als Nachweis (und bei Bedarf einem Video). Wir prüfen jede Anfrage und bieten Ersatz oder eine Erstattung an.

Streitigkeiten

Im Streitfall schreiben Sie uns an contact@rimcrew.com: Wir suchen gemeinsam mit Ihnen eine gütliche Lösung.