Rücksendebedingungen

Rücksendungen & Gewährleistung bei Rim Crew

Letzte Aktualisierung: 4. August 2026

Unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt

Jede Rim Crew Radkappe wird erst nach deiner Bestellung eigens für dich gedruckt, egal ob mit deinem eigenen Bild oder einem unserer Katalogmotive. Es gibt keinen Lagerbestand: Die Produktion startet nach deiner Bestellung.

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt kein Widerrufsrecht: Jedes Radkappen-Set wird auf Bestellung gefertigt, egal ob mit deinem eigenen Motiv oder einem Katalogmotiv, und kann weder weiterverkauft noch wiederverwendet werden.

Stornierung vor Produktionsstart

Solange die Produktion nicht gestartet ist, kann deine Bestellung storniert und vollständig erstattet werden. Schreib uns so früh wie möglich an contact@rimcrew.com und nenne deine Bestellnummer.

Nach dem Produktionsstart ist eine Stornierung nicht mehr möglich: Die Radkappe ist bereits mit deinem Motiv bedruckt.

Mangelhaftes, beschädigtes oder falsches Produkt

Bei Mangel, Beschädigung oder Nichtkonformität bist du abgesichert:

Kontaktiere uns unter contact@rimcrew.com
Füge ein Foto oder ein Video des Mangels bei
Wir sorgen für kostenlosen Ersatz oder Erstattung

Wir verpflichten uns, jede gemeldete Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Diskussion zu bearbeiten, auf einfaches Foto hin. Diese Frist ist eine geschäftliche Zusage unsererseits: Sie schränkt in keiner Weise deine gesetzlichen Rechte ein.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Unabhängig davon stehen dir zu:

die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs), für 2 Jahre ab Übergabe;
die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs), für 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels.

Diese Garantien gelten für dich kostenlos und sind an keine besondere Formalität geknüpft.

Falsche Größe

Die Größe hängt von deiner Felge ab, nicht von deinem Fahrzeug. Prüfe die Zahl nach dem R auf der Flanke deines Reifens — unser Montage- & Größenratgeber erklärt es in 30 Sekunden. Eine falsche Größe bei einem personalisierten Produkt begründet kein Rückgaberecht: Schreib uns im Zweifel vor der Bestellung, wir prüfen es gemeinsam.

Keine physische Rücksendung

Es gibt keine physische Rücksendung: Jede Reklamation läuft per E-Mail an contact@rimcrew.com, mit Fotos als Beleg (und einem Video, falls hilfreich). Wir prüfen jede Anfrage und bieten einen Ersatz oder eine Erstattung an.

Schlichtung

Bleibt ein Streit ungelöst, schreib uns an contact@rimcrew.com: Wir suchen gemeinsam eine gütliche Lösung.